Aviso de Privacidad

Introducción

El presente Aviso de Privacidad establece las políticas y procedimientos aplicables al tratamiento de datos personales y constituye un elemento integral de los Términos y Condiciones que rigen el uso de este sitio web www.pcinbox.com.mx.

Este Aviso de Privacidad contempla en todo momento los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en el tratamiento de los datos personales, conforme al Artículo 6° de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Responsable del Tratamiento de Datos

De acuerdo con lo establecido en el presente Aviso y con fundamento en los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, se hace de su conocimiento que:

PCINBOX, con domicilio ubicado en:
Blvd. Juan Alonso de Torres Pte. 1917, Local 01, Unión Comunitaria de León, C.P. 37239, León de los Aldama, Guanajuato, México.

Es el responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales.

Información de Carácter Personal que PCINBOX Puede Recabar

PCINBOX podrá recopilar la siguiente información de carácter personal del titular:

• Datos de identificación: Nombre, apellidos, fecha de nacimiento, RFC, CURP, número de cliente y credenciales de acceso a su cuenta.
• Datos de contacto: Domicilio, teléfono fijo y/o móvil, correo electrónico y cualquier otro medio de localización proporcionado.
• Datos de facturación y transacciones: Información fiscal, historial de compras, métodos y referencias de pago, así como comprobantes relacionados con operaciones comerciales.
• Datos de envío y entrega: Dirección de entrega, persona autorizada para recibir pedidos y registros asociados al proceso logístico.
• Datos de navegación y uso del sitio: Dirección IP, tipo de dispositivo, identificadores técnicos, cookies y preferencias de usuario dentro del sitio web.
• Datos de soporte y comunicación: Mensajes enviados mediante formularios, chats, correo electrónico u otros medios de contacto con PCINBOX.

Finalidades del Tratamiento de la Información Personal

PCINBOX llevará a cabo el tratamiento de la información personal del titular para las siguientes finalidades primarias, indispensables para la prestación de los servicios contratados y el cumplimiento de la relación jurídica establecida:

1. Gestionar operaciones de compraventa: Registrar, validar y procesar pedidos; efectuar cargos; emitir facturación y comprobantes fiscales; y administrar cualquier trámite inherente a las transacciones comerciales.
2. Coordinar procesos de envío y entrega: Preparar, documentar, enviar y entregar los productos adquiridos, así como llevar a cabo el seguimiento logístico correspondiente.
3. Proporcionar asistencia y soporte al titular: Atender solicitudes de información, aclaraciones, quejas, devoluciones, garantías, soporte técnico y cualquier gestión relacionada con el servicio contratado.
4. Administrar cuentas y accesos de usuario: Crear, actualizar y mantener perfiles de usuario, gestionar credenciales de acceso y asegurar la correcta funcionalidad del portal.
5. Garantizar la operación técnica y seguridad del sitio web: Monitorear el comportamiento del sitio, prevenir actividades no autorizadas, fortalecer mecanismos de seguridad informática y administrar herramientas de análisis y funcionamiento.
6. Cumplir con obligaciones legales y regulatorias: Atender requerimientos de autoridades competentes, conservar información conforme a disposiciones aplicables y ejecutar actos necesarios para el cumplimiento de la normatividad vigente.

Asimismo, de manera adicional y sujeta al consentimiento expreso del titular, PCINBOX podrá llevar a cabo las siguientes finalidades secundarias:

• Envío de comunicaciones comerciales y promocionales: Proporcionar información sobre productos, servicios, promociones, descuentos, campañas y novedades relacionadas con la actividad comercial de PCINBOX.
• Análisis estadísticos y de mejora continua: Evaluar hábitos de consumo, preferencias y comportamientos de navegación con el propósito de optimizar la calidad de los servicios y mejorar la experiencia del titular.

Transferencia de Datos Personales

PCINBOX podrá realizar transferencias de datos personales a terceros únicamente en los siguientes supuestos y conforme a lo previsto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares:

1. Autoridades competentes: Cuando la transferencia sea necesaria para cumplir requerimientos, órdenes o mandatos emitidos por autoridad competente, o para el ejercicio de acciones legales que deriven del vínculo jurídico con el titular.
2. Proveedores y prestadores de servicios: A terceros que actúen como aliados comerciales o proveedores de servicios para PCINBOX, exclusivamente con el propósito de llevar a cabo funciones necesarias para el cumplimiento de las finalidades primarias, tales como servicios logísticos, paquetería, facturación, procesamiento de pagos, verificación de identidad, almacenamiento o administración de información.
3. Sociedades filiales o relacionadas: Únicamente cuando sea indispensable para la operatividad interna, la continuidad del servicio o la gestión administrativa o comercial de PCINBOX.

En todos los casos, dichos terceros asumirán las mismas obligaciones de protección, confidencialidad y resguardo previstas en el presente Aviso de Privacidad. Cualquier transferencia distinta a las aquí señaladas requerirá del consentimiento expreso del titular.

Medidas de Seguridad

PCINBOX adopta y mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para garantizar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los datos personales, con el fin de evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción, uso indebido, acceso no autorizado o tratamiento indebido.

Estas medidas incluyen, entre otras:

• Control de accesos y autenticación.
• Sistemas de monitoreo y detección de actividades no autorizadas.
• Protocolos de cifrado y almacenamiento seguro.
• Restricción interna del acceso a la información únicamente al personal que requiera conocerla.
• Supervisión y evaluación periódica de los sistemas de seguridad.

No obstante lo anterior, PCINBOX no puede garantizar la invulnerabilidad absoluta de los sistemas informáticos, por lo que el titular reconoce y acepta las limitaciones inherentes a cualquier sistema tecnológico.

Derechos ARCO y Mecanismos para su Ejercicio

El titular tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento previamente otorgado.

Para ejercer estos derechos, el titular podrá presentar una solicitud formal a través del siguiente medio:

• Correo electrónico de contacto: contacto@pcinbox.com.mx
• Domicilio: Blvd. Juan Alonso de Torres Pte. 1917, Local 01, Unión Comunitaria de León, C.P. 37239, León de los Aldama, Guanajuato, México.

La solicitud deberá incluir al menos:

• Nombre completo del titular.
• Documentos que acrediten su identidad o representación legal.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Cualquier información que facilite la localización de los datos personales.

PCINBOX dará respuesta dentro del plazo legal establecido y conforme a los procedimientos previstos por la LFPDPPP.

Limitación del Uso y Divulgación de Datos Personales

Con el fin de garantizar la adecuada protección de los datos personales del titular, PCINBOX pone a su disposición mecanismos para limitar el uso y divulgación de dicha información.

El titular podrá solicitar la limitación del uso de sus datos personales a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico autorizado: contacto@pcinbox.com.mx
• Escrito presentado en el domicilio oficial: Blvd. Juan Alonso de Torres Pte. 1917, Local 01, Unión Comunitaria de León, C.P. 37239, León de los Aldama, Guanajuato, México.

Dichas solicitudes podrán referirse a la suspensión de envíos promocionales, restricción de comunicaciones comerciales o limitación en el procesamiento de los datos para finalidades no esenciales. PCINBOX atenderá dichas solicitudes en los plazos previstos por la legislación aplicable y adoptará las medidas necesarias para registrar su restricción.

Uso de Cookies, Web Beacons y Otras Tecnologías

PCINBOX emplea tecnologías de rastreo estándar en su sitio web, tales como cookies, web beacons, etiquetas de seguimiento e identificadores digitales, con el propósito de mejorar la experiencia del usuario y optimizar el funcionamiento del portal.

Estas tecnologías permiten, entre otros aspectos:

• Identificar el comportamiento del usuario en el sitio.
• Analizar preferencias de navegación y contenido consultado.
• Realizar mediciones de desempeño y funcionamiento.
• Facilitar el acceso a funciones personalizadas.
• Recordar sesiones y configuraciones del usuario.

El titular puede deshabilitar total o parcialmente el uso de estas tecnologías mediante la configuración de su navegador. Sin embargo, dicha desactivación podría afectar el desempeño del sitio o la disponibilidad de ciertas funciones.

Modificaciones al Aviso de Privacidad

PCINBOX se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar en cualquier momento el contenido del presente Aviso de Privacidad, ya sea por:

• Cambios legislativos o regulatorios.
• Ajustes internos en políticas o prácticas de tratamiento de datos.
• Requerimientos operativos, comerciales o tecnológicos.

Cualquier modificación será publicada en el sitio web oficial de PCINBOX, y en su caso, notificada al titular mediante los medios de contacto proporcionados, cuando así lo exija la normatividad vigente.

El uso continuo del sitio web y servicios posteriores a la publicación de la actualización implica la aceptación plena y tácita de las modificaciones realizadas.

Consentimiento del Titular

Al proporcionar sus datos personales por cualquier medio (físico, digital o verbal), el titular reconoce haber leído y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad, otorgando su consentimiento para el tratamiento de la información conforme a las finalidades descritas.

Cuando se trate de datos financieros, sensibles o transferencias no necesarias, PCINBOX recabará el consentimiento expreso del titular a través de los mecanismos correspondientes.